Potrebbero verificarsi le seguenti casistiche:

  • mancanza di prodotto/i (prodotto non trovato nel pacco)
  • prodotto/i errato/i
  • prodotto/i difettoso/i
  • prodotto/i rotto/i
  • materiale non consegnato dal corriere

Al verificarsi di una delle situazioni sopra esposte, Easy Life si riserva il diritto di analizzare e approfondire il problema palesato dal cliente chiedendo eventuali fotografie o altri dettagli.

Il cliente deve segnalare il difetto o la problematica del prodotto entro 30 giorni dalla ricezione di esso.

A insindacabile giudizio di Easylife la richiesta del cliente può essere respinta con giustificato motivo o accolta.

In quest’ultimo caso può essere proposta al cliente (a insindacabile giudizio di Easylife) la restituzione della somma pagata relativa ai pezzi danneggiati, non conformi o mancanti, oppure la sostituzione con un nuovo inoltro di materiale.

Easylife potrebbe chiedere la restituzione dei pezzi oggetto di contestazione.